Certificación de calidad

Italian Design Institute tiene como objetivo ofrecer servicios en el ámbito de la educación que no sólo satisfagan, sino que superen las expectativas de los estudiantes; por eso hemos adoptado un modelo de gestión que conduce a la mejora constante del rendimiento, el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 de TÜV Italia. Haga clic aquí para ver el certificado.

El sistema de gestión de la calidad

El Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 es la norma líder para la mejora de la calidad, que hoy cuenta con más de un millón de organizaciones certificadas en 180 países. La norma de la serie 9000 publicada por laOrganización Internacional de Normalización (ISO) es la única que puede utilizarse para la evaluación de la conformidad. La norma ISO 9001 ocupa su lugar junto a la ISO 13485 (para productos sanitarios), la ISO/TS 16949 (para el sector del automóvil) y la AS/EN 9100 (para el sector aeroespacial).

Certificación ISO 9001

La certificación ISO 9001 demuestra que la empresa es capaz de responder de forma coherente y completa a las expectativas del alumno. Por este motivo, muchos usuarios buscan proveedores con certificación ISO 9001 para minimizar el riesgo de adquirir servicios no conformes o de baja calidad.
Una empresa que obtiene la certificación ISO 9001 es capaz de lograr mejoras significativas en la eficacia organizativa y la calidad del producto, al tiempo que minimiza los residuos, evita errores y aumenta la productividad.

Las siglas ISO 9000 identifican un conjunto de normas y directrices desarrolladas por la Organización Internacional de Normalización (ISO), que definen los requisitos para la implantación de un sistema de gestión de la calidad en una organización con el fin de

• llevar a cabo procesos empresariales;
• mejorar la eficacia y eficiencia en la realización de productos y la prestación de servicios;
• lograr y aumentar la satisfacción de los clientes.

En su última revisión de 2008 (ISO 9001:2008), la norma define los requisitos generales y cómo pueden ser aplicados por cualquier tipo de organización, independientemente de su tamaño o sector de actividad. Definen principios rectores que la empresa debe seguir para garantizar el control del proceso de producción y su eficacia.

TÜV Italia

TÜV Italia cuenta con expertos en sistemas de gestión de la calidad y también puede realizar auditorías preliminares para determinar la conformidad de las empresas con la norma ISO 9001. El grupo TÜV SÜD, al que pertenece TÜV Italia, es líder en certificación de sistemas de gestión: actualmente ha emitido más de 54.000 certificaciones de sistemas de gestión. TÜV Italia emite certificaciones de sistemas de calidad para todos los sectores, además de realizar ensayos de productos. Con la marca de certificación TÜV SÜD, las empresas demuestran su compromiso de ofrecer productos y servicios de alto valor añadido. TÜV Italia es un organismo independiente de certificación, inspección, ensayo y formación que ofrece servicios de certificación en los ámbitos de la calidad, la energía, el medio ambiente, la seguridad y el producto. Está presente en Italia desde 1987 y pertenece al grupo TÜV SÜD, fundado en 1866 por unos empresarios y técnicos bávaros que, preocupados por las frecuentes explosiones de generadores y depósitos a presión, crearon la Asociación Bávara de Inspección de Depósitos a Presión, hoy conocida mundialmente como TÜV SÜD. A lo largo de los años, la estructura ha ido creciendo y la internacionalización del negocio ha contribuido a un fuerte crecimiento de las actividades en el extranjero y al desarrollo de 800 sedes en todo el mundo. El grupo TÜV SÜD está presente en más de 60 países con un total de más de 18.000 empleados. Veinticinco años después de su presencia en Italia, TÜV Italia puede contar con una estructura de unos 470 empleados y 400 colaboradores, con diez oficinas operativas en todo el país, flanqueadas por los laboratorios de Scarmagno (TO) y los de las filiales Bytest, en Volpiano (TO) y Benevento, y el laboratorio de pH de Tavarnelle Val di Pesa (FI). La pertenencia a un gran grupo internacional aporta conocimientos técnicos y experiencia que, combinados con la profesionalidad y el conocimiento del mercado italiano, hacen de TÜV Italia el mejor socio para cualquier tipo de certificación.